Envío
Una vez efectuado el pago, tramitamos el pedido para recibir el producto en un plazo de 2-5 días laborales. El envío es gratuito.
Devoluciones
Puedes devolver el producto en un plazo de 15 días naturales a partir del día siguiente a la recepción del pedido
Requisitos
Es necesario que envíes un correo a [email protected] para indicar el motivo de la devolución y proceder a su devolución.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario, LugEnergy se reserva el derecho de rechazar la devolución.
En este plazo de 15 días, el equipo no debe haber sido utilizado, manipulado o desprecintado. De lo contrario, será motivo de no aceptar la devolución.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo.
Recibida la mercancía, y comprobada que se encuentra en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Realizaremos el abono en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción del producto. La forma de reembolso será la misma que el método de pago.